Vayamundo Oostende zoekt een

                                         

OPERATIONS MANAGER (M/V)

—

Vayamundo Oostende is de meest volledige vakantieclub aan de Belgische kust gelegen op de zeedijk. In onze 387 logies -van 2-persoons kamers tot 6 persoons appartementen- ontvangen wij gasten die kiezen voor een leuke vakantie met “club” gevoel door te genieten van ons zwembad, binnenspeeltuin, animaties, restaurant en bars. Alles wordt mogelijk gemaakt door een team van 115 medewerkers die overtuigd zijn van onze sociale achtergrond en geloven in maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Op dit ogenblik is een vacature voor een topper die de rol van OPERATIONS MANAGER op zich wil nemen.

​

—

FUNCTIEOMSCHRIJVING EN COMPETENTIES:

Je bent direct verantwoordelijk voor de afdelingen front-office, housekeeping en technische dienst. Je rol is leidinggevend maar speelt zich 90% af op de werkvloer  en voor de schermen, waarbij je een belangrijk aanspreekpunt bent voor zowel de gasten als medewerkers. Oog voor detail, planmatig te werk gaan en anticiperen zijn je tweede natuur. Je rapporteert rechtstreeks aan de directeur.
 

—
 

TOT JE TAKEN BEHOREN O.A.:

• Het coachen en aansturen van de teams onder jouw verantwoordelijkheid bij het realiseren van de kwalitatieve en kwantitatieve afdelingsdoelstellingen.

• Het dagelijks controleren van accommodaties, publieke ruimten, aankomst & vertrekdossiers om een uitstekende service te verzekeren.

• Het herkennen en ontwikkelen van je medewerkers talenten

• Interne SOP’s en controle procedures opstellen, invoeren en controleren

• Roosters opstellen en taken verdelen.

• Realiseren en analyse van de budgettaire doelstellingen van je afdelingen

• Opvolgen van gast gerelateerde dossiers
   

—
 

JOUW PROFIEL:

• Leidinggevende en coachende ervaring met grote en diverse teams

• “Front of the house” achtergrond, bij voorkeur binnen een horecabedrijf van gelijkaardige grootte.

• Flexibel qua dienstrooster en weekendwerk is noodzakelijk.

• Sterke organisator en helder communicatie talent
   

—
 

FUNCTIEGERELATEERDE COMPETENTIES:

• Aantoonbare ervaring met housekeeping, reservatie en receptie procedures en methodes

• Zowel positieve als corrigerende gesprekken kunnen voeren

• Analytisch vermogen van cijfers en feiten

• Projectmatig werken met respect voor deadlines

• Kennis van hotel sales & marketing technieken en vaardigheden

• Yield management inzicht

• Kennis van horeca en hygiëne wetgeving

• NL / FR / ENG spreken & schrijven
   

—
 

FUNCTIEGERELATEERDE COMPETENTIES:

• Natuurlijk leider en empathisch onderlegd

• Multicultureel ingesteld

• Zelfstarter en autonoom

—
 

INTERESSE?:

Vayamundo Oostende biedt jou een uitdagende job met inhoud, zowel op het menselijk als technisch vlak. Je krijgt gepassioneerde collega’s en wordt verantwoordelijk voor een gemotiveerd team, als Operations Manager heb je de nodige autonomie om nieuwe initiatieven te ontplooien en een gevarieerd taken pakket. Het salarispakket is conform de horeca CAO en ervaring.

Stuur voor 30 september 2023 een mail met motivatie en CV naar peter.debondt@vayamundo.eu

​